Question 1

Wer ist mein Ansprechpartner?

Accepted Answer

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen wir Ihnen auf unserer Website vor. Schreiben Sie uns gerne eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website.

Question 2

Wann kann ich einen Check buchen?

Accepted Answer

Jederzeit. Es gibt keine Wartezeiten.

Question 3

Gibt es eine persönliche Beratung?

Accepted Answer

Im Anschluss an den Analyse Part haben Sie die Möglichkeit, optional eine persönliche Beratung bei uns buchen.

Question 4

Wo befindet sich das HERA Resilience Center?

Accepted Answer

Sie finden uns im Harvestehuder Weg 48 in Hamburg, direkt an der Alster.

Question 5

Übernimmt meine Krankenversicherung die Kosten?

Accepted Answer

Unsere ärztlichen Leistungen können grundsätzlich nach der Gebührenordnung für privaten Krankenversicherungen abgerechnet werden. Bitte klären Sie die Erstattung direkt mit Ihrer Versicherung und/ oder Beihilfe.

Question 6

Wie ist der Ablauf der Checks?

Accepted Answer

Der Resilienz-Check umfasst eine strukturierte Analyse Ihrer Lebensgeschichte, individuellen Situation sowie zentraler Resilienz-Tools, ergänzt durch Reflexionsaufgaben und Soundfrequenzen.
Der Mental Check beinhaltet 5 Tools. Die Bearbeitungszeit der Tools ist individuell unterschiedlich (ca. 30-60 Minuten pro Tool). Es gibt keine festen Wartezeiten zwischen den Tools – Sie entscheiden selbst, wann Sie das nächste Tool bearbeiten, und können jederzeit pausieren und später fortsetzen.
Der Gesundheits-Check beinhaltet einen ausführlichen Fragebogen zu Ihrer Person und Ihrem aktuellen Gesundheitszustand sowie der Gesundheitsvorgeschichte.

Der Fitness-Check wird individuell im SŌRE Health Club gestaltet.

Question 7

Kann ich den Check berufsbegleitend durchführen?

Accepted Answer

Ja. Wir empfehlen jedoch, die Termine eher am Feierabend oder am Wochenende wahrzunehmen – mit ausreichend Zeit und Ruhe.

Question 8

Wie lange dauert die Bearbeitung der einzelnen Tools?

Accepted Answer

Das ist sehr individuell. Nehmen Sie sich genügend Zeit, um die Fragen in Ruhe zu reflektieren.

Question 9

Muss ich gleich das komplette Angebot buchen?

Accepted Answer

Nein, Sie können die Check-Pakete auch einzeln buchen.

Question 10

Was mache ich, wenn mich die Ergebnisse beunruhigen?

Accepted Answer

Buchen Sie gerne ein Beratungsgespräch mit uns. Dort besprechen wir gemeinsam die nächsten Schritte.

Question 11

Kann ich das Angebot auch über einen längeren Zeitraum nutzen?

Accepted Answer

Ja. Optional bieten wir eine Begleitung über drei oder zwölf Monate an – jeweils mit monatlichem Coaching.

Question 12

Wie ist Künstliche Intelligenz (KI) an der Auswertung meiner Daten beteiligt?

Accepted Answer

Unsere Checklisten und Fragebögen sind wissenschaftlich fundiert, die Auswertung erfolgt immer medizinisch bzw. fachlich kontrolliert.

Künstliche Intelligenz nutzen wir ausschließlich als Formulierungshilfe:
Sie hilft uns, die Ergebnisse strukturiert, verständlich und sprachlich klar in einem Bericht für Sie zusammenzufassen.

Die inhaltliche Bewertung Ihrer Angaben und die endgültige Freigabe des Berichtes erfolgen immer durch unser Fachteam. Medizinische Entscheidungen trifft nicht die KI, sondern der Mensch.

Question 13

Wie steht es mit der Datensicherheit und wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität.
Ihre Daten werden nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben (insbesondere DSGVO) verarbeitet.
Personenbezogene Angaben werden, wo immer möglich, anonymisiert oder pseudonymisiert.
Die Speicherung erfolgt in einem eigenen Cloud-System mit Serverstandort in Deutschland / innerhalb der EU.
Wir nutzen keine amerikanischen Massen-Clouds, sondern arbeiten mit einem etablierten, medizinisch orientierten Dienstleister zusammen.
Der Zugriff ist auf wenige befugte Personen beschränkt, die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
So stellen wir sicher, dass Ihre Daten bestmöglich geschützt sind.

Question 14

Wann bekomme ich die Berichte zu meinen Checks?

Accepted Answer

Die Auswertung Ihrer Daten und die Erstellung des Berichts benötigt in der Regel wenige Werktage.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)