Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das HERA-Institut

1. Anwendungsbereich
‍Diese AGB gelten für alle Leistungen, die das HERA-Institut im Bereich Resilienz-Analyse, Stoffwechsel-Analyse, Resilienz-Coaching, Fitness- und Gesundheitstraining und verwandten Dienstleistungen anbietet. Abweichende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, das HERA-Institut stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

‍2. Leistungen und Vertragsabschluss   
Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Annahme eines Angebots des HERA-Instituts durch den Kunden in schriftlicher oder elektronischer Form.  

Alle Leistungen, Programme und Coaching-Pakete werden gemäß der auf der Website und in den individuellen Vertragsunterlagen beschriebenen Leistungen angeboten.  

3. Zahlungsbedingungen   
Die vereinbarten Preise sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen. Bei verspäteten Zahlungen behält sich das HERA-Institut das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen einzuschränken.  

Im Falle einer Ratenzahlungsvereinbarung ist der Kunde verpflichtet, die vereinbarten Raten pünktlich zu leisten.  

4. Stornierung und Terminabsagen. 
Absagen oder Stornierungen von Coaching oder Terminen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, andernfalls behält sich das HERA-Institut das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 75 % der für den Termin vereinbarten Vergütung zu berechnen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht nachzuweisen, dass der von ihm nicht wahrgenommene Termin zu keinem Umsatzausfall in Höhe der Ausfallgebühr geführt hat, so dass die Ausfallgebühr nicht oder nicht in diese Höhe zur Anwendung kommt.

Die Stornierung ganzer Programme und Pakete ist nur bis 14 Tage vor Programmstart kostenfrei möglich.  

5. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Laufzeit ergibt sich aus den jeweiligen Vertragsvereinbarungen. Nach Ablauf der Vertragsdauer endet der Vertrag automatisch.  

Eine vorzeitige Kündigung ist nur in Ausnahmefällen und nur einvernehmlich möglich.  

6. Haftung und Haftungsausschluss   
Das HERA-Institut übernimmt keine Haftung für Verletzungen, gesundheitliche Probleme oder unerwartete Zwischenfälle während des Coachings, es sei denn, sie sind auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder auf die Verletzung wesentlicher Vertragsverletzungen zurückzuführen.  

Der Kunde ist verpflichtet, das Institut über bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder Risiken zu informieren.  

7. Datenschutz   
Das HERA-Institut verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen. Die ausführliche Datenschutzerklärung ist auf unserer Website einsehbar.  

8. Änderung der AGB   
Das HERA-Institut behält sich das Recht vor, diese einzelnen Klauseln dieser AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder elektronisch mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von einem Monat widerspricht.  

9. Schlussbestimmungen   
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 

Gerichtsstand und Erfüllungsort sind, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des HERA-Instituts.